Les personnes stressées...
Sont trois fois plus susceptibles de souffrir de maladies cardiaques
ou gastro-intestinales, tensions musculaires invalidantes, dépressions
pouvant aller jusqu’au suicide …
Sont deux fois plus susceptibles de quitter leur emploi
Sont deux fois plus susceptibles d’être victimes
d’épuisement professionnel
Sont deux fois plus susceptibles de faire régulièrement
des heures supplémentaires (Source
: North Western National Life Company)
Les objectifs de l'audit de stress
Evaluer le niveau
de stress grâce à des indicateurs objectifs et quantifiables
Identifier les populations les plus exposées
Identifier les facteurs de stress liés à l'environnement
et aux conditions de travail
Déterminer les actions correctrices à mener
pour réduire les effets néfastes du stress.
Quand réaliser un audit de stress ?
L'audit de stress s'avère très souvent
indispensable lorsque votre entreprise se trouve confrontée
à l'un des problèmes suivants :
absentéisme
ou accidents de travail en hausse
dégradation
du climat social, démotivation croissante
changement majeur
dans l'entreprise (restructuration, rachat, fusion)
cas de dépression,
de harcèlement moral ou de suicide.
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L’audit c’est quoi ?
Une visite du site
Des tests et
notemment le
élaboré par l'Université de Liége
Des entretiens
individuels
Pour déceler :
Les stresseurs
Le niveau actuel du stress
Les symptômes
Les types de
personnalité (type A,B ou C)
Les différentes réactions de stress
L’impact du stress sur le bien-être mental et
physique (les conséquences et le coût du stress)
La nature et l’importance des facteurs de stress
et notamment ceux qui, sur le plan individuel, sont la conséquence
de :
Sentiment de manque de reconnaissance
Sentiment de perte de sens et/ou de contrôle
Frustration due au manque
d’autonomie
Manque de confiance et d’assertivité
Mauvaise gestion du temps
Communication inefficace
Incapacité à gérer les conflits
La
nature et l’importance des facteurs de stress et notamment
ceux qui, au niveau de l’entreprise et en particulier de sa
direction, sont la conséquence de :
Un leadership inadapté, hésitant ou
inconstant
Une communication insuffisante ou inefficace
Une mauvaise gestion des conflits
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Le mode de fonctionnement des équipes
8 Le(s) Best Practice(s)
Les résistances au changement
Les leviers du changement :
Les résultats de l'audit
Un rapport d'audit détaillé incluant
notamment :
Le niveau de stress par type de population (selon l'âge, le
sexe, la fonction, l'ancienneté, le département...)
Les facteurs
de stress
L'impact du stress
sur les individus sur le plan psychologique (anxiété,
dépression, maladies psychosomatiques…)
Le(s) Best Practice(s)
Le(s) Groupe(s)
pilote(s) et/ou membres d’une task force chargée du
projet réduction du stress
Les résistances
au changement
Les leviers du
changement
Des propositions
d'action et de prévention.
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