statistiques
A l'issue de la formation les participants seront en mesure de :
Aborder l'entretien d'évaluation avec
professionnalisme et sérénité tout en étant
conscients des enjeux et des implications pour l'entreprise et pour
ses collaborateurs
Acquérir les méthodes et outils pour
optimiser l’efficacité des entretiens annuels d’évaluation
Préparer un entretien et aider son collaborateur
à le préparer
Faire de l’entretien un outil essentiel
pour améliorer la performance et augmenter la motivation
de l’individu et de l'équipe
Public concerné
Cadres de Direction et Chefs d'équipe chargés de définir et de soutenir l'évolution professionnelle de leurs collaborateurs pour optimiser les résultats de l'entreprise
Pédagogie
Elaboration d’un contrat d’objectifs
individuel
Apports théoriques et pratiques
Tests, exercices individuels et collectifs
Etudes de cas, mises en situation
Durée du stage : deux jours + 3 heures de coaching individuel (en option)
Introduction
L’importance et les enjeux de l’entretien individuel
Les craintes et les attentes
Le cadre juridique de l'entretien d'évaluation et ses rapports avec le droit individuel à la formation (DIF)
La préparation de l’entretien
S’appuyer sur les outils et supports existants (la fiche de fonction…)
Définir les critères d'appréciation de la compétence,
de la performance et de l'engagement
La grille d'entretien
Le bilan des faits marquants et de l’atteinte des objectifs
Les points forts et les points à améliorer
Les objectifs futurs
Le déroulement de l’entretien
Choix du lieu et du moment
Rapport et langage non verbal
Types de personnalité et choix du langage
La neutralité bienveillante
Établir un climat de coopération
Définir le cadre et les règles de l’entretien
Revenir sur les faits marquants
L’écoute active
L’appréciation de la performance
Présenter et négocier les objectifs, ainsi que les
outils permettant de les atteindre
L'écoute des objections du salarié et de ses souhaits de formation
La présentation du catalogue de formations du plan de formation
continue et du DIF
La Gestion des points délicats de l’entretien
Ecoute active et langage de précision
Reformulation et recadrage
S’appuyer sur des faits concrets
Reconnaître et valoriser les points positifs
Formuler clairement les points d’amélioration
Accueillir les critiques et déjouer les résistances
Obtenir l’adhésion aux nouveaux objectifs
Elaborer ensemble un plan d’action
La conclusion de l’entretien
Valider le plan d’action et les engagements réciproques
Prévoir des moments et des outils intermédiaires de suivi
Mettre fin à l’entretien sur une note positive et motivante
Entraînement pratique à la conduite de l'entretien (jeux de rôles)
Conclusion
Questions et réponses